Caso: Michelle Belau
Michelle Belau es una empresa peruana con más de
diez años de presencia en el mercado nacional, se ha consagrado como
una de las marcas peruanas más importantes del mercado. Cuenta con siete locales independientes,
incluyendo las tiendas de lujo denominado [1]"Altagamma"
en el distrito de San Isidro y en el Boulevard de Asia, en las que ofrecen una
variada oferta de accesorios y beachwear de lujo.
En busca de duplicar su facturación en el mercado
para los próximos tres años, la empresa de confecciones de capitales peruanos
Michelle Belau, apuesta no solo por seguir expandiéndose con locales dentro y
fuera del país, o por nuevas líneas de productos, sino también por aumentar sus
representaciones de marca a través de este nuevo concepto.
Altagamma ofrece las siguientes marcas: Fendi,
Roberto Cavalli, Balmain, John Galliano, Chloé, Kenzo, Christian Lacroix,
Ermano Scervino, Versace, entre otras. De esta manera, la exclusiva tienda
multimarca especializada en líneas de lujo, afianza su plan de expansión en
nuestro país.
En cuanto a su expansión con locales de Michelle Belau en el país,
llegarán al Cusco en noviembre al mall de Real Plaza, y el próximo año al Real
Plaza Salaverry en Lima. A fines de noviembre abrirán su segunda tienda en
Chile, la cual estará ubicada en Plaza Egaña. En cuanto al lanzamiento de la
línea de ropa de caballeros de Michelle Belau, esta se lanzará en el verano del
2015.
[2]Las
ventas en el exterior de la marca de ropa Michelle Belau, representaron un 2,5%
de la facturación del año pasado, y comenzaron a crecer con la apertura de su
primera tienda en Dubái, Emiratos Árabes, la cual se abrió en el 2013.
Ciertamente, no estaba en los planes de la empresa incursionar en ese
mercado, pero fueron contactados por el franquiciado adecuado, el cual demostró
pasión por la moda, conocimiento del negocio del retail e invirtió 1.500
dólares el metro cuadrado – en Lima la inversión es de 800– Además de ello, pagó 20 mil dólares por la franquicia. De esta
manera, la empresa actualmente se encuentra en uno de los lugares más caros del
mundo con gente dispuesta a pagar precios altos, pero también en medio de un
mercado muy competitivo. Se sabe que la marca ha gustado a las extranjeras, que
son abundantes en la ciudad.
El mall aún no está
abierto en su totalidad y ya tienen de 20 a 25 visitas diarias los fines de
semana. En el Perú el promedio de ticket de
compra es aprox. US$ 200, mientras que allá empezaron con US$ 300, esto refleja
la calidad aceptada de sus productos por el público consumidor.
Con respecto a la
calidad de los productos, el director de la marca manifiesta, que para controlar
los estándares desde tan lejos, la empresa cuenta con una conexión
directa con el sistema de caja, inventarios y con las cámaras de la tienda. Es
así que, en cualquier momento y desde su computadora puede acceder al sistema, ver
qué han vendido a la fecha y cómo están
atendiendo a las clientas.
En cuanto a la logística de envíos, indica, que el proceso toma en promedio dos semanas y que
no pueden realizarlo en menos tiempo, ya que los costos serían impagables. Aun así, los precios de los productos son más
altos de lo que deberían, perdiéndose la
proporción entre calidad y precio, que los diferencia de Zara o Mango, pero este problema, no solo sucede en Dubai,
sino en otros países donde han abierto tiendas o están evaluando hacerlo.
Sumado a lo anterior,
está el tema de pago de aranceles, ya que La Sociedad Nacional de Industrias (SNI)
controla las denominaciones de origen, por eso en los TLC se puso certificados
de origen que exigen que el hilo utilizado sea nacional o del mercado al que
van a llegar. Esto incrementa los costos del producto terminado, debido
a que el 95% de la materia prima que usa Michelle Belau lo traen de Europa por
un tema de diseño y calidad.
A pesar de las
dificultades, van a abrir tiendas en Colombia y Ecuador, además cuentan con
otra oferta interesante en Dubái de Al Dhawi Investments, un grupo
inversionista. Con ellos podrían lograr una explosión de 10 a 15 tiendas en
Oriente Medio.
Por otro lado, en
nuestro país, [3]El
Ministerio de Producción estimó que la recuperación económica de Estados Unidos
y Europa, principales mercados de los textiles peruanos, impulsará la demanda y
el incremento de las exportaciones. Bajo esa perspectiva, la industria peruana
registrará un crecimiento de 6% en el presente año.
Después de leer el caso ¿Cuál es la visión de esta empresa?
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